الأطفال والترفيهالإلكترونيات والتقنيةالعناية الشخصيةالمنزل والمطبخالأطفال والترفيهالإلكترونيات والتقنيةالعناية الشخصيةالمنزل والمطبخ
سياسة الاسترجاع والاستبدال - دراغمة جروب

إذا تلقيت منتجات تالفة / معيبة / خاطئة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة فور استلامك للمنتج.

شروط الاستبدال والاسترجاع

  • 1
    يتم استبدال المنتج بالقطعة المشابهة.
  • 2
    المنتجات التي يتم إرجاعها يجب أن تكون غير مستخدمة ومع الطرد الأصلي، ولا نقبل استرجاع المنتج المستعمل أو الذي يحتوي على أضرار، أو بدون الكرتونة، أو إذا كانت الكرتونة ممزقة.
  • 3
    المنتجات التي تحتوي على علامات "غير قابل للإرجاع"، و"تخفيضات مفاجئة"، و"لا يمكن إرجاع المنتج الترويجي"، بالإضافة إلى الهدايا المجانية، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

ملاحظات هامة

  • 1
    نحن لا نقبل المنتجات التي تم إرجاعها بدون تقديم طلب إرجاع مسبق ومعتمد.
  • 2
    يرجى التأكد مراراً من طلب الإرجاع والمنتجات قبل شحنها؛ لن نكون مسؤولين عن إرجاع منتجات ليست تابعة لـ "مجموعة دراغمة للتسويق الإلكتروني" وما لم تكن مرفقة بالفاتورة الصادرة عن متجرنا أو بوليصة الشحن الخاصة بنا.
  • 3
    في حال الاستبدال أو الاسترجاع، يترتب على المشتري دفع أجور التوصيل المتفق عليها.
عربة التسوق